Retour- en herroepingsbeleid
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Gaston via e-mail op de hoogte te brengen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen.
E-mail: info@gastonshop.be
De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Retourvoorwaarden
Na de melding van de herroeping beschikt de consument over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om de producten terug te sturen.
De producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden teruggezonden. De consument mag de producten uitsluitend behandelen en beoordelen zoals hij dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Indien de producten verder werden gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering worden aangerekend.
Kosten van de retourzending
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Gaston alle ontvangen betalingen, met uitzondering van eventuele bijkomende leveringskosten die voortvloeien uit een andere dan de standaard aangeboden leveringswijze, uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen terugbetalen.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
Gaston mag wachten met terugbetaling totdat de producten werden ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten werden teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Modelformulier voor herroeping
De consument is niet verplicht dit formulier te gebruiken.
Contact
Voor vragen over een retour of herroeping kan contact worden opgenomen via:
Gaston
E-mail: info@gastonshop.be